「はぴｅみる電」に関するよくあるご質問

「はぴｅみる電」をご利用いただくことで、電気・ガスのご使用に応じたポイントや各種コンテンツのご利用で「はぴｅポイント」を簡単に、おトクにためていただくことができます。
また、電気料金・ガス料金へのお支払いや400種類以上のアイテム・他社ポイントへの交換、地域を盛り上げ社会に貢献することを目的とした活動への応援等に幅広くお使いいただくことができます。

詳しくはコチラをご覧ください。

なお、「はぴｅポイント」のご利用にあたっては、「はぴｅポイントクラブ」への加入が必要となります。
「はぴｅポイントクラブ」には、以下の契約メニューのお客さまが加入いただけます。
※はぴｅＶＩＳＡカードご契約の方は、当社と電気やガスのご契約がなくても加入いただけます。

＜電気の契約メニュー＞
従量電灯A、従量電灯B 、時間帯別電灯、季時別電灯PS、はぴｅタイム（プラン）、はぴｅタイムＲ、はぴｅセット、はぴｅセットソラレジ、ｅスマート10、ｅおとくプラン、深夜電力B、第2深夜電力、低圧電力（蓄熱調整契約含む） 、低圧総合利用契約、はぴｅプラス、動力おとくプラス、なっトクでんき、なっトクでんきBiz、withU-NEXT でんき、withU-NEXT でんき（Gセット）、withポイント でんきd、ふるさとＥＣＯプラン、低圧総合利用契約

＜ガスの契約メニュー＞
なっトクプラン、なっトクプラン（eo割）、なっトクプラン for au、なっトクプラン for 中央電力、なっトクプランM、なっトクプランL、なっトクプランO、なっトクプランO（eo割）、なっトクプランO for au

「はぴｅみる電」にログインし、「はぴｅポイント」サイトトップページの「ポイントをつかう」から「電気料金・ガス料金支払い」を選択し、電気料金・ガス料金のお支払いに利用する「ご契約メニューを選択」のうえ、「利用するポイント数」を入力してください。
はぴｅポイント100Ｐ＝100円、100P単位で電気料金・ガス料金のお支払いにお使いいただけます。

ご利用には「はぴｅポイント」の会員登録（登録・年会費無料）が必要です。

詳しい利用方法は、コチラをご覧ください。

電気・ガスのご利用や関電グループ会社のサービスをご利用いただく等により、ポイントをためていただけます。
詳しくはコチラをご覧ください。

電気・ガス料金の支払いへのご利用や、ポイント数に応じて、400種類以上の様々なアイテムに交換していただけます。
加えて、オプテージ、関電SOSホームセキュリティ初期費用への充当や、その他、cocochiポイントなどの各種ポイントへの交換も可能です。
詳しくはコチラをご覧ください。

暮らしの中でたまった他社サービスのポイントを、「はぴｅポイント」に移行できます。
また、提携会社のポイントに交換して、ご利用いただくことも可能です。

詳しくはコチラをご覧ください。

電気またはガスの契約ごとに「はぴｅみる電」・「はぴｅポイントクラブ」への登録が必要になります。
ポイントの合算につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お問い合わせの際に、対象となる「はぴｅ会員番号（数字10桁）」をご指定ください。
※ポイントの合算は、「はぴｅポイントクラブ」の本会員名義が一致している場合に限ります。

世帯情報等のお客さま情報や現在ご使用中の家電機器に関する情報などをご登録いただくことで、「はぴｅポイント」を進呈させていただいております。
※「ご契約がない方はこちら」より「はぴｅみる電」を新規登録いただいたお客さまは、貯まったポイントのご利用用途に制限があります。
詳細は、「はぴｅポイントクラブ」会員規約・会員規定をご確認ください。

「はぴｅポイントクラブ」会員規約・会員規定は、コチラ

電力受給契約における「はぴｅポイント」の進呈は行っておりません。

関電ガスをご契約いただいているお客さまは、「はぴｅポイント」を貯めていただけます。

　※「はぴｅみる電」より「はぴｅポイントクラブ」へ入会いただく必要があります。

「はぴeVISAカード」がお届けされるまでには、「はぴｅポイント」を進呈させていただきます。
※「はぴeVISAカード」はお申し込みいただいてから、およそ1ヶ月程度でお届けいたします。

ポイントを獲得した月から起算して3年間有効です。
有効期限を過ぎたポイントは、毎月月末に順次失効します。

「はぴeVISAカード」でクレジット決済していただきますと、決済金額1,000円につき、5ポイントがたまります。

※下記のご利用はポイント獲得対象外となりますので、ご注意ください。
・スマートICOCAご利用代金
・Edy等電子マネーのチャージ 
・キャッシング利用
・カードローンの返済代金およびお利息
・分割払い・リボ払い等の手数料
・はぴePiTaPaご利用代金
・はぴeVISAカード年会費
・一部保険料
・海外キャッシュサービスご利用分

主に、「はぴｅVISAカード」をお持ちのお客さまが、「はぴｅみる電」で「はぴｅポイント」サービスを利用するために、お使いいただく機能です。ひもづけいただくことで、「はぴｅVISAカード」発行時に、既にご登録いただいている「はぴｅポイントクラブ」の会員情報や残ポイント等を「はぴｅみる電」に移行いたします。

ひもづけに必要な「はぴｅポイント会員番号」等が不明である場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お引っ越しやご契約の変更などにより、既に「はぴｅみる電」でご利用いただいていた「はぴｅポイントクラブ」の会員情報等を ひもづけする場合は、当社にて処理が必要となりますため、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ポイントの加算は「はぴｅみる電」および「はぴｅポイントクラブ」が、ご登録完了してからとなりますため、申し訳ございませんが、ご入会以前に遡ってポイントを進呈することはいたしかねます。 

「はぴｅポイントクラブ」は、「はぴｅみる電」にご登録いただいるお客さまは入会いただけます。
お客さまのご希望なしにクレジットカードは発行いたしません。
また、「はぴeVISAカード」にご入会いただいているお客さまは、「はぴｅみる電」に未登録でも、「はぴｅポイントクラブ」に入会いただけます。

各団体のプロジェクトから、お客さまの意向に沿ったプロジェクトを選定いただき、「はぴｅポイント」を使って、応援いただけるプログラムです。

詳しくはコチラをご確認ください。

「はぴｅポイントクラブ」の新規登録時において、「姓」・「名」、「生年月日」「性別」をご入力いただく項目がございますが、法人のお客さまにおきましては、以下の点にご留意いただき、ご入力をお願いいたします。
・「姓」・「名」の入力項目には、会社の代表者さまや会社名を「姓」と「名」に分けてご入力ください。
・「生年月日」の入力項目には、任意の年月日をご入力ください。なお、ご入力いただきました年月日は、契約者さまのご本人確認の際に必要となりますので、管理（記録）いただきますようお願いいたします。
・「性別」の入力項目には、会社の代表者さまの性別をご入力ください。