よくある質問（ＦＡＱ）

NatureRemoを設置・連携いただくと、スマートフォンにて家庭内・外出先から家電の操作が簡単にできます。
また、本サービスをご利用いただくと、面倒なリモコン信号学習の手間なく（※）機器制御をご利用開始いただけます。
対応するエコキュートを設置し、連携設定いただくと、遠隔でお風呂の「お湯はり」・貯湯タンクの「わき増し」操作いただけます。
AmazonEcho等のAlexa対応機器を設置・連携いただくと、音声による機器制御もご利用いただけます。（エコキュートは除きます）
※共有リモコン信号データベースに登録の無い機種については、学習いただく必要があります。
共有リモコン信号データベースに登録の無い機種のリモコン信号を学習し、共有いただくと「はぴｅポイント」をプレゼントいたします。

赤外線リモコンに対応した下記種類の家電機器が操作可能です。
・ＴＶ　・エアコン
・照明（シーリングライト）
・扇風機
※一部対象外の機種がございます。
なお、赤外線を用いないリモコン（無線等）機器は操作できません。

また、対応するエコキュート（ダイキン工業製・三菱電機製・コロナ製）を設置いただき連携設定いただくと遠隔操作可能です。

可能です。部屋毎にNatureRemoを設置ください

家電機器の型番登録いただいた際に「共有リモコン信号データベースにリモコン情報が見つかりました」と表示された場合は入っております。表示されない場合はリモコン信号登録がありませんので、お手数ですがリモコン信号の学習を実施ください。

当社保有の型番リストに登録が無い機種の場合は、型番候補一覧が表示されません。
お手数ですが、型番・製品名を手入力して登録ください。

スマートリモコンが紐付いていない部屋に家電機器を登録しようとした場合のエラーです。部屋にスマートリモコンを紐付けてから、再度型番登録ください。
紐付けの手順は次のとおりです。

部屋のタブをタップ⇒部屋名（寝室、リビングなど）をタップ⇒スマートリモコンをタップ⇒部屋に設置されているNatureRemoを選択