「はぴｅみる電」に関するよくあるご質問

用途や、電気をご使用になる時間帯などにより、様々なメニューをご用意しております。

詳しくはこちらをご覧ください。
※当社がご提供しているご契約メニューをご紹介しております。

お手数ですが、関西電力のコンタクトセンターまでご連絡ください。
お問い合わせはコチラ
なお、ご契約メニューを変更した場合の電気料金の差額をシミュレーションしていただけます。
おトクになるご契約メニューがある場合、ホームページ上で切替のお手続きも可能です。
※「はぴｅみる電」にログイン、またはお客さま情報を入力したうえで、シミュレーションを実施された場合に限ります。

ご契約メニュー変更シミュレーションはコチラ。

下記のご契約メニューと比較いただくことが可能です。

［電気料金シミュレーション］
現在のご契約メニューとご希望のご契約メニューでの電気料金の差額を試算いたします。
※試算結果はあくまでも試算条件にもとづいたもので、お客さまが実際にお支払いいただく電気料金と異なる場合がございます。
※このサービスのご利用は、下記の契約種別に限らせていただきます。
従量電灯A・ 従量電灯B・ ｅスマート10・ はぴｅタイム・ 時間帯別電灯・ 季時別電灯PS・ｅおとくプラン・なっトクでんき・はぴｅタイムR

ご契約メニュー変更シミュレーションはコチラ

名義変更のお手続きは、一部のご契約メニュー※を除き「はぴｅみる電」からも行うことができます。
「はぴｅみる電」ログイン後のホーム画面にあるグローバルナビより「会員情報編集・各種お手続き」→「会員情報の確認・変更」→「ご契約内容の確認」を選択いただき、名義変更のお手続きを行ってください。

※電気のご契約メニューが、従量電灯A、従量電灯B、低圧電力、第2深夜電力、深夜電力B、余剰電力のお客さま、もしくはお支払い方法が集約請求のお客さまは、「はぴｅみる電」から名義変更のお手続きを行っていただくことができません。

お手数ですが、お電話（0800-777-8810）でお申込みください。

「なっトクプラン」なら、使用量にかかわらず、大阪ガスの一般料金やエコジョーズ料金、もっと割料金をご契約されているすべてのお客さまがおトクになります。
一方、大阪ガスとのご契約が床暖料金・マイホーム発電料金・ハウス空調料金の場合、なっトクプランではメリットが出ない可能性がございます。※1
また、当社の指定する電気のご契約メニューとセットでご契約していただくと、ガス料金が3％割引※2になります（電気セット割引）。
具体的なメリット額は関電ガスシミュレーション※3にてご確認ください。

※1びわ湖ブルーエナジーと都市ガスを契約されている方はこちらからご確認ください。
※2割引対象額は、基本料金および従量料金（原料費調整額は含みません。）の合計です。電気セット割引は、ガス料金からの割引で、電気料金からの割引ではありません。
※3シミュレーションは一般料金・エコジョーズ料金・もっと割料金の場合に実施いただけます。びわ湖ブルーエナジーと都市ガスを契約されている方はこちらからご確認ください。

月額料金の算定期間は電気料金に準ずる（前月の検針日から当月の検針日の前日までの期間）ものといたします。
なお、初回料金および最終料金において、料金の算定期間が1ヶ月分に満たない場合は無料期間といたします。

次の条件を全て満たす場合、ガス料金を3％割引する電気セット割引を適用いたします。

・当社の電気の使用を開始している。
・関電ガスの需要場所が、当社の電気のご契約メニュー※の需要場所と、同じである。
・関電ガスの契約名義が、当社の電気契約の契約名義と、同じである。
※対象となる電気のご契約メニューは以下のとおりです。
・電気特定小売供給約款およびその他の供給条件の電灯契約種別
（定額電灯、臨時電灯、公衆街路灯、を除く。）
・電気供給条件（低圧）に規定する料金表の電灯契約種別
・auでんき供給約款（当社・KDDI）に規定する料金表の電灯契約種別
・電気供給条件（特別高圧・高圧）に規定する料金表の契約種別
（高圧臨時電力、特別高圧臨時電力を除く。）

関電ガスについて詳しくはこちら。

「なっトクプラン」なら、使用量にかかわらず、大阪ガスの一般料金やエコジョーズ料金、もっと割料金、あきない割料金でご契約されているお客さまがおトクになります。