「基本料金０円引越し」に関する
特定商取引法に基づく表示について
当社は、ご利用規約の定めを満たす場合に、ベストサービス株式会社ならびにベストロジコム株式会社（以下、「引越し提供会社」といいます。）が提供する当社所定の引越しサービス（以下、「引越しサービス」といいます。）について、当社所定のサービスを契約した場合に、引越し料金のうち、基本料金を無料とする本サービスを提供します。
本サービスにかかる特定商取引法に基づく表示は、以下のとおりです。
- 1．販売事業者名 関西電力株式会社
- 2．代表者名 代表執行役社長 森 望
- 3．本店所在地
〒530-8270 大阪府大阪市北区中之島３丁目６番１６号
- 4．お問い合わせ先（「基本料金０円引越し」担当窓口）
- （1）お電話でのお問い合わせ
TEL：0120-835-498（フリーコール)
受付時間：10:00‐17:00（年末年始＜12月29日‐1月3日＞を除く）
- （2）メールでのお問い合わせ
以下 URL からお問い合わせください。
https://webform.kepco.co.jp/form/pub/crs/moving_inquiry
- 5．役務の対価、対価の支払い方法、支払い時期
本サービスの利用料金は、無料です。ただし、お客さまは、お客さまが以下のいずれかに該当する場合、当社が指定する支払期日までに当社が指定する口座に振り込む方法で、基本料金を支払うものとします。
なお、支払いに要する費用は、お客さまにて負担するものとします。
- （1）家具・家電の商品が納品される前またはウォーターサーバー本体がご自宅に設置される前にいずれか１つでもキャンセルとなった場合
- （2）ご利用規約に定める本サービス提供条件を満たさないと当社が判断した場合
- （3）お客さまがご利用規約に違反したと当社が判断した場合
【基本料金】
２トンショートトラックによる引越しの場合 税込38,500円
２トンロングトラックによる引越しの場合 税込44,000円
- ※お客さまが、当社が指定する支払期日までに、基本料金を当社に支払わない場合、当社は、支払期日の翌日から支払をする日までの日数に応じ、年１４.６％の遅延利息を請求できるものとします。
- 6．役務の提供時期
当社から、本サービス利用について承諾通知をお送りします。当該通知以降、本サービスをご利用いただけます。
- 7．本サービスの申込期限
２０２４年１０月３１日までとします。
ただし、お客さまは、引越しサービス提供日の２週間前までに申込むものとします。
また、本サービスの提供期間は、２０２４年１１月３０日までとします。
- 8．役務の対価以外にご負担いただく金銭について
各サービス提供会社との契約により、支払うべきとされた金銭
- 9．役務提供の条件
本サービスで基本料金が無料となる引越しサービスは、２０２４年１１月３０日までに完了する引越しのうち、以下の全てを満たすものとします。
- （1）引越元および引越先が以下の都道府県であるもの。
大阪府・京都府・兵庫県・和歌山県・奈良県・滋賀県
ただし、離島および引越先がウォーターサーバーの提供不可エリアは除きます。
- （2）２トンショートトラックまたは２トンロングトラック１台による引越しが可能であると、引越し提供会社が判断し、現に可能であったもの。
- （3）引越元から引越先の移動距離が２０ｋｍ以内であると、引越し提供会社が判断したもの。
- （4）平日（土曜日、日曜日、祝日（「国民の祝日に関する法律」第２条に定める祝日を言います）および１２月３０日から１月３日を除く日をいいます）に実施するもの。
- （5）お客さまによる時間指定をせず実施するもの。
- ※お客さまが、家電の設置工事、平日以外の引越し等オプション料金が必要となる引越し、もしくは、２トンロングトラック積載量を超える荷物量または近距離（20km以内）を超える引越し、引越し提供会社で別途見積もりが必要となる引越し等、基本料金に含まれないと当社または引越し提供会社が判断する引越し等を希望する場合、お客さまは、当該引越し等にかかる追加料金について、お客さまから引越し提供会社に直接支払うものとします。
本サービスは、お客さまが以下の条件を全て満たしていると、当社が判断した場合に提供します。
- （1）お客さま本人による申込であること。
- （2）引越しサービスおよび本項第4号に定める新生活サービスの利用者がお客さま本人であること。
- （3）過去に本サービスを受けたことがないこと。
- （4）当社所定の方法で、下表の契約必須サービス①および②の両対象サービスについて、各サービス提供会社と契約を締結したこと。
＜表＞
| 定義 |
新生活サービス |
| 契約必須サービス |
契約任意サービス |
| 対象サービス |
➀家具・家電のサブスクリプションまたは販売サービス
本項第５号に定める条件でのご契約 |
➁ウォーターサーバーを使用した飲用水の提供サービス
２年割プランのご契約 |
③ライフプラン無料相談サービス
オンライン相談または訪問相談 |
④出張買取サービス |
| サービス提供会社 |
株式会社ソーシャルインテリア |
アクアクララ株式会社 |
株式会社アイ・エフ・クリエイト |
株式会社BuySell Technologies |
- （5）前号の契約必須サービス①の契約内容について、商品代金または月額料金に契約期間を乗じた利用料金が以下に定めるとおりであること。
商品代金の合計金額 税込156,000円以上
利用料金の合計金額 税込156,000円以上
【当社所定の方法】
（本サービスの申込）
別途定める利用規約に同意の上、本サービスの申込期限までに、本サイト上から申込手続きを行なうものとします。
（契約必須サービスの申込）
本サービスの申込手続き完了後、当社所定の方法で申込手続きを行い、各サービス提供会社との間で、直接契約を締結するものとします。
- ●契約必須サービス①家具・家電のサブスクリプションまたは販売サービス
当社が指定するサービス提供会社のWEBサイトより、新規登録および対象サービスの契約手続きを行うものとします。その際、クーポンコードを入力するものとします。
- ●契約必須サービス②ウォーターサーバーを使用した飲用水の提供サービス
サービス提供会社からの連絡により、サービス提供会社の指定する方法で、対象サービスの申込手続きを行うものとします。
- 契約任意サービスの申込
お客さまが契約任意サービスを希望する場合、本サービスの申込手続き完了後、各サービス提供会社からの連絡により、各サービス提供会社の指定する方法で、各対象サービスの申込手続きを行うものとします。
- ●引越しサービスの申込
お客さまは、本サービス契約成立後、引越し提供会社からの連絡により、引越し提供会社との間で、直接契約（運送契約）を締結するものとします。
- 10．申込みの撤回、解除に関する事項
お客さまが、本サービスの変更・キャンセルを希望する場合は、本サイト上のお問い合わせフォームより、引越しサービス提供日の７日前までに当社まで連絡するものとします。
お客さまが、新生活サービスまたは引越しサービスの変更・キャンセルを希望する場合は、自らの責任と負担にて対応するものとします。
本サービス、新生活サービス、および引越しサービスはそれぞれ別個の契約であり、また、これらの契約のうち、それらの全部または一部の契約をキャンセルした場合も、他の契約に影響しません。お客さまが、本サービス以外の契約のキャンセルを希望する場合は、自らの責任と負担にて対応するものとします。なお、キャンセル料等当該キャンセルにかかる条件は、お客さまと引越しサービス提供会社または各サービス提供会社の契約内容によります。
- 11．その他
- ・システム障害の場合等は、サービスの受付が正常にできない場合がございます。
- ・当社は、事前に通知することなく、当社の判断において、本サイトの仕様、名称、内容等の変更もしくは追加または本サービスの停止もしくは廃止をいつでも行うことができるものとします。
- ・引越し提供会社の予約状況等により、お客さまが希望する日時に引越しサービスを提供できない場合があることを、あらかじめ承諾するものとし、これによりお客さまに損害が生じた場合も、当社または引越し提供会社に故意または過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
- ・新生活サービスおよび引越しサービスの契約について、お客さまと各サービス提供会社または引越し提供会社との直接契約となることを理解し、契約締結に当たっては、お客さま自らの責任と負担で行うものとします。なお、各サービス提供会社または引越し提供会社との契約において、お客さまおよび第三者に生じた損害においては、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
- ・当社は、利用者が利用規約に定める方法以外の方法で本サービス、契約必須サービスおよび引越しサービスの契約締結を行った場合、本サービスを提供しないものとします。
- ・その他、上記に記載のない事項については、ご利用規約によります。詳しくは、ご利用規約を参照ください。
「基本料金０円引越し」に関する
各サービス提供会社の特定商取引法に基づく表示について